הצהרת נגישות — Trendmark Finance
ב־Trendmark Finance אנו פועלים לאפשר שימוש נוח ונגיש באתר ובמערכת, לרבות לאנשים עם מוגבלות. בעמוד זה מפורטים תחומי ההצהרה, ההתאמות שנבדקו, מגבלות ידועות ודרכי פנייה בנושא נגישות.
עודכן לאחרונה:
תחולת ההצהרה
הצהרה זו מתייחסת לאתר הציבורי ולמסכי המערכת שבאחריותנו, בהתאם לפירוט ולעדכונים המופיעים להלן.
- האתר הציבורי: עמודי התוכן, המחשבונים ועמוד יצירת הקשר.
- מסכי ההרשמה, ההתחברות, שחזור הסיסמה והאימות הדו־שלבי.
- אזור הלקוח: סקירה כללית, תקציב, ניתוח הוצאות, דוחות וכלי התכנון.
- אזור השותפים ואזור הניהול.
רכיבים של ספקים חיצוניים — למשל התחברות באמצעות Google או עמוד תשלום של ספק סליקה, כשהם בשימוש — מופעלים על ידי הספקים עצמם. באחריותנו המעבר אליהם, ההסבר לפני המעבר והחזרה מהם.
תקנים ומצב הבדיקות
יעד הפיתוח שלנו הוא הנחיות WCAG 2.2 ברמות A ו־AA. ת״י 5568 חלק 1, במהדורת ספטמבר 2023, עוסק באתרי אינטרנט ומבוסס על WCAG 2.0 עם שינויים ותוספות לאומיים; חלק 2 עוסק במסמכים דיגיטליים. הבדיקות המתוארות כאן הן בדיקות טכניות מוגבלות בהיקפן, ואינן קביעה בדבר עמידה בכל הוראות הדין או התקן.
אנו מיישמים התאמות נגישות ובודקים את המערכת מול הדרישות הרלוונטיות. המידע בעמוד זה מתאר את הבדיקות וההתאמות שהושלמו ואת המגבלות הידועות. טרם הושלמה בדיקה מלאה של כל המסכים, ובכלל זה בדיקה עם קוראי מסך.
בדיקה אחרונה: — בדיקות רכיבים אוטומטיות בדפדפן, כולל axe-core, פעולות מקלדת, תצוגה ברוחב 320 פיקסלים, הגדלת טקסט וטופס הדיווח במצב שגיאה וניסיון חוזר. היקף הבדיקה מוגבל לרכיבים המפורטים ברשימת ההתאמות ובסביבת הבדיקה; לא בוצעה בדיקה עם קוראי מסך.
התאמות שבוצעו ונבדקו
- קישור "דילוג לתוכן הראשי" מופיע בתחילת סדר המקלדת ומעביר את המיקוד אל התוכן במסגרות העמוד שנבדקו.
- מסגרת מיקוד בולטת ואחידה לקישורים, לכפתורים ולשדות כשמנווטים במקלדת.
- חלון "אפשרויות נגישות": המיקוד עובר אל החלון ונשאר בתוכו, מקש Escape סוגר אותו והמיקוד חוזר לכפתור שפתח אותו.
- טופס הדיווח על בעיית נגישות: תוויות גלויות לכל שדה, סיכום שגיאות שמקבל מיקוד עם קישורים לשדות, והודעה ברורה אם השליחה נכשלה — בלי לאבד את מה שנכתב.
- בטבלאות התקציב והדוח השנתי מסומנות כותרות השורות והעמודות. בתקציב, לכל שדה ולכל כפתור מחיקה יש שם שמציין את השורה שלו.
- לגרפים בדוח השנתי ולשמונה תרשימים בניתוח ההוצאות יש תיאור מילולי ותצוגת טבלה. נבדקו פתיחת הטבלאות וסינון קטגוריה במקלדת, החלפת מדד, ושמירת ההבחנה בין חודש ללא נתונים לבין אפס.
- נוספו ונבדקו טבלאות נתונים לחלופות הגרפים במחשבוני משכנתה, ריבית דריבית ומס, וברכיבי תרשימים של תיק ההשקעות, מאזן, יעדים וכלי סימולציה. הבדיקה כללה פתיחה במקלדת ונתונים סינתטיים, וכן מצב תיק השקעות ריק.
- בוצעו תיקוני צבעים ובדיקות ניגודיות אוטומטיות ברכיבי התקציב, הדוח השנתי, ניתוח ההוצאות וכלי הנגישות שנבדקו. הבדיקות אינן מכסות כל מצב וכל גרף במערכת.
- תצוגה ברוחב 320 פיקסלים בלי גלילה אופקית, והגדלת טקסט עד 200% מתוך חלון ההעדפות, במסגרת האתר הציבורי, בתקציב ובניתוח ההוצאות.
- כפתורים קטנים (ימים ביומן ההוצאות, סימני ההסבר) בגודל 24 על 24 פיקסלים לפחות, וההסבר שנפתח במעבר עכבר או במיקוד נסגר במקש Escape.
- שפת העמודים וכיוון הכתיבה מוגדרים (עברית, מימין לשמאל), והגדלת התצוגה בדפדפן אינה חסומה.
- העדפות התצוגה נשמרות רק בדפדפן במכשיר זה, ואיפוס ההעדפות אינו נוגע בנתונים אחרים השמורים בדפדפן.
העדפות תצוגה
- כפתור "אפשרויות נגישות" נמצא בתחתית כל עמוד. הוא גם בין העצירות הראשונות במקש Tab, מיד אחרי הקישור "דילוג לתוכן הראשי".
- בחלון אפשר לבחור גודל טקסט, ניגודיות מוגברת, הפחתת תנועה, קו תחתון לקישורים וריווח טקסט מוגדל.
- ההעדפות נשמרות בדפדפן במכשיר זה בלבד. הכפתור "איפוס ההעדפות" מחזיר את ברירות המחדל ואינו נוגע בנתונים אחרים.
- האתר נבנה כך שאפשר להשתמש בו בלי לשנות אף אחת מההגדרות האלה. אין צורך להפעיל "מצב נגישות".
מגבלות ידועות וחלופות
קוראי מסך
- הקושי:
- טרם בוצעה בדיקה של המערכת עם קוראי מסך (כגון NVDA, JAWS, VoiceOver ו־TalkBack). ייתכן שחלק מהמסכים יוקראו באופן לא מלא או לא ברור.
- דרך פעולה זמינה:
- אפשר לדווח בטופס בעמוד זה או לפנות בכתב באימייל. התאמה של דרך סיוע נוספת תיבחן לפי הקושי שתתארו.
- סטטוס:
- טרם אומתה תאימות באמצעות קורא מסך אמיתי.
גרפים במצבים שטרם נבדקו
- הקושי:
- נוספו טבלאות חלופיות לרכיבי התרשימים ונערכו בדיקות ברמת הרכיב. טרם הושלמה בדיקת כל הגרפים בכל המסכים, מצבי הנתונים והחשבונות, או באמצעות קורא מסך אמיתי.
- דרך פעולה זמינה:
- לצד הגרף אפשר לפתוח את "הצגת הנתונים בטבלה" כשפעולה זו מופיעה. אם חסר נתון או שהטבלה אינה ברורה, אפשר לציין בטופס את שם המסך והגרף בלי לצרף מידע פיננסי פרטי.
- סטטוס:
- בדיקת מסכים מלאים ומצבים נוספים טרם הושלמה.
מסלולים מלאים ומצבים שטרם נבדקו
- הקושי:
- נבדקו רכיבי התחברות, אימות דו־שלבי ומסכים פיננסיים בדפדפן עם נתונים סינתטיים. הבדיקה אינה מכסה כל מסלול וכל מצב באזור הלקוח, השותפים והניהול, כגון שינוי הרשאות או מעבר לספק חיצוני.
- דרך פעולה זמינה:
- בכל קושי אפשר לפנות אלינו בטלפון, באימייל או בטופס הדיווח.
- סטטוס:
- בדיקה מתוכננת.
הגדלת טקסט מתוך חלון ההעדפות
- הקושי:
- הגדלת הטקסט ל־175% ול־200% נבדקה במסגרת האתר, בתקציב ובניתוח ההוצאות. במסכים אחרים ייתכן שחלק מהתוכן יחייב גלילה אופקית.
- דרך פעולה זמינה:
- אפשר להשתמש גם בהגדלת התצוגה של הדפדפן (במחשב: Ctrl ו־+). אם פעולה מוסתרת או נחתכת, אפשר לדווח באמצעות הטופס או האימייל; התנהגות כל המסכים בהגדלה טרם אומתה.
- סטטוס:
- בטיפול.
מסמכים ודוחות להורדה
- הקושי:
- נבדק קובץ HTML להורדה בדוח הפנסיה, עם כותרות טבלה וכיוון קריאה. נגישות קובצי PDF, ייצוא בפורמטים אחרים ודוחות שנשלחים באימייל טרם אומתה במלואה; הדפסה ל־PDF אינה מבטיחה קובץ מתויג.
- דרך פעולה זמינה:
- בדוח הפנסיה אפשר לבחור "הורדת דוח HTML לקריאה". בדוחות אחרים אפשר לעיין בטבלה שעל המסך ולפנות באימייל לבירור פורמט מתאים. עדיין לא אומתה חלופה מלאה לכל קובץ.
- סטטוס:
- חלופת HTML בדוח הפנסיה נבדקה; יתר הפורמטים בבדיקה.
שירותים של ספקים חיצוניים
- הקושי:
- מסכי ההתחברות של Google ועמודי התשלום החיצוניים, כשהם בשימוש, טרם נבדקו במלואם. המעבר אל הספק והחזרה למערכת נבדקים בנפרד מהעמוד החיצוני.
- דרך פעולה זמינה:
- אפשר להירשם ולהתחבר גם באמצעות אימייל וסיסמה. בקושי בתשלום אפשר לפנות אלינו.
- סטטוס:
- בדיקת המסלול החיצוני טרם הושלמה; לא נטען פטור.
בכל אחד מהמקרים אפשר לפנות אלינו בדרכים המפורטות בהמשך ולתאר את הקושי.
פנייה בנושא נגישות
נתקלתם בקושי בנגישות? אפשר לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים כאן או בטופס הדיווח. מומלץ לציין את העמוד, הפעולה שניסיתם לבצע ותיאור הקושי.
- רכז נגישות: איתי ורצ'יק
- טלפון: 0772320821
- אימייל: itayverchik@gmail.com
- טופס הדיווח בעמוד זה
אין לשלוח סיסמאות, קודי אימות, מספרי כרטיס מלאים או מסמכים פיננסיים במסגרת הפנייה.
קבלת קהל והגעה
כתובת: דרך מנחם בגין 144, מגדל מידטאון, תל אביב.
לקבלת מידע על ההגעה למקום וסידורי הנגישות המתאימים לפגישה, אפשר לפנות לרכז הנגישות בפרטי הקשר שבעמוד זה. פרטי החניה, הדרך הנגישה, המעליות והשירותים במגדל טרם אומתו במסגרת בדיקת האתר.
דיווח על בעיית נגישות
אין צורך בהתחברות או במנוי כדי לשלוח דיווח. מספיק לתאר את הקושי; פרטי קשר נחוצים רק אם תרצו שנחזור אליכם.
הדיווחים נשלחים לתיבת הפניות של העסק. הודעת קבלה מוצגת רק לאחר שמערכת המשלוח אישרה את קבלת הפנייה ומספרה. אישור זה אינו אישור שהפנייה כבר נקראה או נפתרה.